Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z działaniem kursu i subskrypcją.
- Czy muszę odnawiać subskrypcję?
- Nie widzę filmów 🙁
- Chcę zrezygnować z subskrypcji. Jak mogę to zrobić?
Nie, sama się odnowi, nic nie musisz robić. W momencie zakupu tylko raz podajesz numer swojej karty, później co miesiąc opłata będzie pobierana automatycznie. Nie przechowuje danych Twojej karty – robi to PayU.
W pierwszej kolejności sprawdź na swoim koncie czy masz aktywną subskrypcję i członkostwo.
Jeżeli subskrypcja i członkostwo wyglądają ok, to sprawdź na innej przeglądarce oraz w innej sieci. Zdarza się, że sieci korporacyjne blokują część zasobów.
Zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki „Subskrypcje” i anuluj swoją subskrypcję. Status „w trakcie anulowania” jest w porządku. Zmieni się na „anulowane” w momencie jak minie dzień kolejnej płatności, która się już nie wykona.
Członkostwa nie trzeba, a nawet nie należy anulować. Jeżeli anulujesz członkostwo to stracisz dostęp do treści ze skutkiem natychmiastowym nawet, jeżeli zostało Ci tam jeszcze kilka dni. Jeżeli to się jednak wydarzy, to skontaktuj się ze mną tutaj.